Fitur Utama Aplikasi Mobile JKN
Mobile JKN (sebelumnya JKN KIS) adalah aplikasi resmi BPJS Kesehatan yang memungkinkan peserta mengelola kepesertaan JKN secara digital. Tersedia gratis di Google Play Store dan Apple App Store.
| Fitur | Fungsi |
|---|---|
| Cek Status Kepesertaan | Lihat apakah kartu aktif, jenis segmen (PBI/PBPU/PPU), dan FKTP terdaftar |
| Antrean Online | Ambil nomor antrean puskesmas/klinik sebelum datang |
| Ubah Data Peserta | Ganti FKTP, perbarui nomor HP, tambah anggota keluarga |
| i-Care JKN | Lihat riwayat pelayanan kesehatan Anda di fasilitas JKN |
| Skrining Kesehatan | Tes mandiri risiko penyakit kronis (diabetes, hipertensi, dll.) |
| Informasi Tagihan | Cek iuran yang harus dibayar (untuk PBPU/mandiri) |
| Cari Fasilitas | Temukan puskesmas, klinik, dan RS mitra BPJS terdekat |
| Pengaduan | Sampaikan keluhan langsung ke BPJS Kesehatan |
Cara Registrasi & Login
- Download aplikasi Mobile JKN dari Play Store (Android) atau App Store (iOS). Pastikan developer: BPJS Kesehatan.
- Pilih "Daftar" jika belum punya akun aplikasi (bukan mendaftar BPJS — untuk yang sudah punya kartu BPJS tapi belum punya akun aplikasi).
- Masukkan nomor kartu BPJS atau NIK, tanggal lahir, dan email aktif.
- Verifikasi email — klik link yang dikirim ke inbox.
- Buat password dan login ke aplikasi.
Antrean Online: Hemat Waktu Tunggu
Salah satu fitur paling berguna Mobile JKN adalah antrean onlineyang memungkinkan Anda mengambil nomor antrean di puskesmas atau RS tanpa harus datang pagi-pagi untuk antre.
- Buka Mobile JKN → pilih menu "Antrean Online"
- Pilih fasilitas kesehatan (FKTP terdaftar Anda)
- Pilih tanggal kunjungan dan jadwal yang tersedia
- Konfirmasi pengambilan nomor antrean
- Datang ke fasilitas sesuai estimasi waktu yang ditampilkan
Tidak semua puskesmas mendukung antrean online — tergantung kesiapan sistem di fasilitas tersebut. Cek ketersediaan di menu aplikasi.
Ubah FKTP via Aplikasi
Pindah domisili atau FKTP lama jauh dari rumah? Ganti FKTP melalui Mobile JKN:
- Masuk ke "Ubah Data Peserta" → "Ubah FKTP"
- Cari FKTP baru berdasarkan nama atau lokasi
- Konfirmasi perubahan — perubahan berlaku mulai bulan berikutnya
Maksimum 1× perubahan FKTP per 3 bulan. Pilih FKTP yang benar-benar dekat dengan tempat tinggal, bukan tempat kerja, karena saat sakit Anda ingin dekat dengan puskesmas yang mudah dijangkau.
i-Care JKN: Riwayat Kesehatan Digital
i-Care (Integrated Care) JKN adalah fitur yang menampilkan riwayat pelayanan kesehatan Anda di seluruh fasilitas JKN — berguna saat ganti dokter atau pindah RS sehingga dokter baru bisa melihat riwayat diagnosa dan obat sebelumnya.
- Riwayat kunjungan (tanggal, fasilitas, diagnosa)
- Obat yang pernah diresepkan
- Hasil laboratorium yang diinput oleh faskes
i-Care bisa dibagikan ke dokter lain dengan menunjukkan layar atau memberikan PIN tampilan — data kesehatan tetap dalam kendali Anda.
FAQ Mobile JKN
Apakah bisa menggunakan Mobile JKN untuk seluruh anggota keluarga?
Ya. Setelah login, Anda bisa melihat data seluruh anggota keluarga yang terdaftar dalam satu kartu keluarga BPJS. Antrean online dan cek status bisa dilakukan atas nama tanggungan (istri, anak) dari akun kepala keluarga.
Aplikasi Mobile JKN error saat antrean — apa yang harus dilakukan?
Coba: (1) restart aplikasi, (2) update ke versi terbaru, (3) bersihkan cache aplikasi. Jika masih bermasalah, datang langsung ke puskesmas untuk antrean manual — antrean online sifatnya membantu, bukan wajib.
Apakah data i-Care bisa dihapus atau disembunyikan?
Data i-Care disimpan di sistem BPJS Kesehatan — Anda tidak bisa menghapus riwayat medis dari sistem. Namun Anda bisa mengontrol siapa yang melihatnya (hanya saat Anda menunjukkan ke dokter). Dokter tidak bisa mengakses i-Care tanpa konfirmasi dari pasien.
Artikel Terkait
Cek Status Bansos Anda
Gunakan aplikasi resmi Cek Bansos dari Kemensos untuk memverifikasi status DTSEN dan program yang Anda terima.
Panduan Aplikasi Cek Bansos →